Как связаться со службой поддержки Etsy

Как связаться со службой поддержки Etsy в качестве покупателя или продавца по телефону, электронной почте или в чате. Покупатели и продавцы Etsy могут связаться со службой поддержки по телефону, электронной почте или в чате.

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Etsy по телефону или через Интернет, но у вас должна быть учетная запись Etsy. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Etsy, чтобы получить помощь в более сложных вопросах покупки или продажи.

Самый простой способ связаться с Etsy – использовать их Справочный центр в Интернете, который позволяет вам общаться в чате или отправлять электронные письма.

Независимо от того, являетесь ли вы продавцом или покупателем, есть несколько способов связаться со службой поддержки Etsy, если у вас возникнут проблемы. Служба поддержки клиентов Etsy может помочь продавцам решить проблемы с магазинами, помочь покупателям с размещенными ими заказами и многое другое.

Звонок, электронная почта или общение в чате – это все варианты, если вы хотите связаться со службой поддержки Etsy. Кроме того, процесс практически одинаков, независимо от того, являетесь ли вы покупателем или продавцом.

Важно: вам понадобится учетная запись Etsy и вы должны войти в систему, чтобы связаться с Etsy онлайн. Это помогает компании подтвердить вашу личность и обеспечить поддержку клиентов.

1. Войдите в Etsy если вы еще этого не сделали.
2. Перейти к Справочный центр Etsy.
3. В разделе “Чем мы можем вам помочь?” будет два варианта: одна ссылка для покупателей и одна для продавцов. Если вы покупатель, нажмите «Купить на Etsy». Если вы продавец, выберите «Продать на Etsy».
4. Выберите категорию, которая лучше всего соответствует причине, по которой вы обращаетесь в службу поддержки Etsy.
5. Покупатели могут видеть такие запросы, как «Помощь с заказом» и «Покупки и оформление заказа», а продавцы могут видеть такие темы, как «Финансы и выставление счетов» и «Управление моими заказами».
6. Продолжайте выбирать категории и запросы, которые лучше всего соответствуют вашей проблеме, пока не дойдете до страницы с предложениями о том, как решить проблему.
7. Если вам все еще нужно связаться со службой поддержки Etsy, нажмите «Мне все еще нужна помощь».
8. Выберите один из вариантов «Чат с нами», «Позвоните нам» или «Отправьте нам электронное письмо», если это возможно.
9. Если вы выбрали опцию чата, откроется окно чата. Введите свое сообщение в мессенджере чата, затем нажмите «Начать чат».
10. Если вы выбрали вариант звонка, вам будут показаны контактные номера.
11. Если вы выбрали вариант электронной почты, вы будете перенаправлены на онлайн-форму. Заполните поля темы и описания, затем нажмите «Отправить».

Как связаться со службой поддержки Etsy через мобильное приложение

Вы можете использовать мобильное приложение Etsy для устройства iOS е Android чтобы связаться со службой поддержки клиентов. Процесс связи с представителем через чат, по телефону или электронной почте во многом такой же. Единственная разница в том, как вы попадете в сервисный центр.

Вот как получить доступ к Справочному центру Etsy и получить поддержку клиентов из мобильного приложения.

1. Откройте мобильное приложение Etsy.
2. Выберите значок «Вы» в нижней строке меню.
3. Выберите «Справка» из списка вариантов.
4. Нажмите кнопку «Справочный центр».
5. Выберите «Помощь с заказом», чтобы получать обновления заказа и помощь по конкретной покупке.
6. Выберите соответствующую тему, в которой вам нужна помощь.
7. Выберите проблему, наиболее близкую к той, по которой вам требуется помощь.
8. Если вам по-прежнему нужна помощь представителя службы поддержки Etsy, прокрутите страницу проблемы вниз и нажмите «Связаться со службой поддержки».
9. Кнопка контакта может быть доступна не для каждой проблемы, поэтому вам может потребоваться перейти на другую страницу, чтобы увидеть эту опцию.
10. Теперь выполните те же шаги, что и выше, чтобы получить поддержку по телефону, электронной почте или в чате от Etsy.