Нет звука в телевизоре Samsung: как это исправить

Если вы смотрите фильм, телешоу или видео на своем смарт-телевизоре Samsung, а из динамиков нет звука, не паникуйте. Существует несколько причин, по которым на смарт-телевизоре Samsung может отсутствовать звук.

Хорошей новостью является то, что есть простые решения этой проблемы, если это произойдет с вами. Если вы не слышите громкость или звук из ваших динамиков отсутствует, это руководство по устранению неполадок поможет вам навести порядок.

Быстрые исправления

• Убедитесь, что телевизор включен, а громкость включена.
• Если вы используете внешнее устройство, например звуковую панель, убедитесь, что оно правильно подключено к телевизору.
• Если вы используете встроенные динамики телевизора, проверьте настройки звука, чтобы убедиться, что они настроены правильно.
• Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте сбросить настройки телевизора до заводских.
• Проверьте все кабели, чтобы убедиться, что они надежно закреплены и правильно подключены.
• Убедитесь, что громкость телевизора не отключена
• Попробуйте другую настройку звука на телевизоре
• Проверьте, работает ли звук на другом устройстве
• Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Samsung.

Устранение проблем со звуком на телевизоре Samsung

Это руководство по устранению неполадок поможет вам устранить наиболее распространенные проблемы с отсутствием звука на телевизоре Samsung. Независимо от того, включена ли громкость или звук не поступает из надлежащего источника, это руководство поможет вам диагностировать проблему и вернуть звук в нужное место.

Проверьте пульт от телевизора

Если пульт дистанционного управления на вашем телевизоре Samsung не работает, это может повлиять на вывод звука с вашего телевизора. Убедитесь, что в пульте есть батарейки и они новые. Они могут быть разряжены и не могут правильно питать пульт, если они старые. Вы можете попробовать несколько других вещей, прежде чем решить, что вам нужен новый пульт.

Проверьте громкость

Если вы ничего не слышите на телевизоре Samsung, сначала необходимо проверить настройки громкости. Если громкость полностью увеличена, но вы по-прежнему ничего не слышите, стоит проверить несколько других потенциальных проблем.

Убедитесь, что звук телевизора не отключен

Во-первых, убедитесь, что звук вашего телевизора Samsung не отключен. Вам нужно проверить настройки звука на телевизоре Samsung, чтобы убедиться, что громкость включена и звук не отключен. Вы можете сделать это, нажав кнопку «Меню» на пульте Samsung, затем перейдя к настройкам «Звук» и проверив, увеличена ли громкость.

Проверьте кабели

Если громкость увеличена, а звук не отключен, проблема может быть связана с кабелем HDMI. При подключении устройства необходимо убедиться, что устройство настроено на «Аудиовыход» или «Обратный аудиоканал». Эти настройки часто находятся в настройках вывода звука в Samsung Smart Hub. Если вы не знаете, как получить доступ к этим настройкам, обратитесь к руководству пользователя вашего телевизора Samsung.

Если кабель не настроен должным образом, вы не получите никакого звука, даже если громкость будет увеличена. Если вы используете кабель HDMI и устройство настроено правильно, проблема может быть связана с настройками вашего телевизора. Независимо от того, какое устройство или кабель вы используете, вам может потребоваться вручную выбрать источник звука для устройства.

Проведите звуковой тест

Если у вас есть проблемы со звуком на телевизоре Samsung, выполните звуковой тест. Если после теста звук выходит нормально, у вас возникли проблемы из-за подключения к телевизору.

Если у вас серия B:

• Нажмите кнопку «Домой» на пульте телевизора
• Теперь перейдите в Меню
• Выберите «Настройки» > «Все настройки» > «Поддержка».
• Выберите «Уход за устройством» > «Самодиагностика».
• Наконец, выберите Звуковой тест

Если у вас серия А:

• Нажмите кнопку «Домой» на пульте телевизора
• Перейдите в «Настройки» > «Поддержка» > «Уход за устройством».
• Выберите самодиагностику
• Выберите звуковой тест
• Наконец, выберите Сброс

Сбросьте эквалайзеры на вашем телевизоре

Если проблема со звуком сохраняется, сбросьте настройки эквалайзера телевизора. Этот простой процесс может помочь вам избавиться от проблемы. Вот как это сделать:

• Нажмите кнопку «Домой» на пульте телевизора
• Далее нажмите Настройки
• Выберите «Звук» > «Экспертные настройки».

Перезагрузка телевизора Samsung может помочь

Это может показаться глупым, но это хороший первый шаг по устранению неполадок, когда вы не слышите звук на телевизоре Samsung. Выключите телевизор Samsung, отсоедините шнур питания, подождите 30 секунд, снова подключите телевизор и снова включите его. Часто это все, что нужно для сброса настроек телевизора и восстановления нормальной работы.

Автоматическое определение проблемы со звуком на телевизоре Samsung

Вы можете увидеть сообщение «Автоматическое обнаружение проблемы со звуком», если на вашем телевизоре Samsung нет звука. Это означает, что телевизор обнаружил проблему с аудиовыходом и выключился. Это может быть вызвано несколькими факторами, в том числе неправильно подключенным кабелем HDMI или настройками звука, установленными для неправильного устройства.

Сбросить телевизор к заводским настройкам

Если ничего не помогает, можно сбросить телевизор до заводских настроек. Для этого выполните следующие действия:

Для серии А:

• Нажмите кнопку «Домой» на пульте
• Теперь выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс».

PIN-код по умолчанию на телевизорах серии A — 0000.

Для серии В:

• Нажмите кнопку «Домой» на пульте
• Выберите «Главная» > «Меню» > «Настройки» > «Все настройки».
• Выберите Общие и конфиденциальность > Сброс.

PIN-код по умолчанию на телевизорах серии B такой же, 0000

Нет звука через порт для наушников на телевизоре Samsung

Если вы пытаетесь прослушать что-либо на телевизоре Samsung через встроенные наушники, убедитесь, что для параметра аудиовыхода установлено значение «Аудиовыход» или «Реверсивный аудиоканал». Если для настройки аудиовыхода установлено значение «Внутренний звук», вы сможете слышать только звук, исходящий из встроенных динамиков.

Если для аудиовыхода установлено значение «Аудиовыход» или «Реверсивный звуковой канал», а звук из наушников по-прежнему отсутствует, возможно, проблема связана с самими наушниками. Убедитесь, что они подключены правильно, не сломаны и не неисправны. Проблема может быть связана с разъемом для наушников на телевизоре Samsung, если они подключены правильно и не сломаны.

Другие возможные решения проблемы отсутствия звука на телевизоре Samsung

Хотя перечисленные выше решения должны работать для большинства людей, в некоторых редких случаях они не работают. Если вы все перепробовали, а проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Samsung за дополнительной помощью.

Заключение

Это может быть неприятно, когда вы не можете получить звук от вашего телевизора. Надеемся, что с помощью этого руководства вы сможете устранить проблему и снова заставить все работать. Если вы все перепробовали и ничего не помогло, возможно, пришло время обратиться за помощью к производителю.