Руководство по устранению неполадок Touch ID, не работающего на MacBook

Хотя аутентификация по отпечатку пальца становится устаревшей на iPhone (благодаря Face ID), Touch ID по-прежнему присутствует и используется на MacBook. Touch ID — это быстро, удобно и легко настраивается на MacBook. Вы можете использовать его для разблокировки устройства Apple или для оплаты приложений и других продуктов. Хотя иногда Touch ID не работает и оставляет вас в напряжении.

Аутентификация Touch ID часто не работает, если ваш палец влажный или очень сухой. Точно так же, если ваш палец обожгется маслом, лосьоном, потом или любым другим препятствующим материалом, у вас возникнут проблемы с разблокировкой MacBook.

Итак, если MacBook внезапно перестает распознавать ваш палец, протрите пальцы и датчик Touch ID сухой тканью без ворса. Затем попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к решениям в следующем разделе.

1. Сбросить SMC

Контроллер управления системой (SMC) отвечает за действия, связанные с питанием, вентилятором, батареей и другим оборудованием, таким как датчик отпечатков пальцев. Если вы обнаружите, что некоторые из вышеперечисленных компонентов вашего MacBook не работают должным образом, сброс SMC может помочь вам восстановить их нормальное состояние.

Согласно очень подробному исследованию, которое мы провели, мы обнаружили, что несколько пользователей сбросили свои SMC, чтобы Touch ID снова работал на их Mac.

Для этого выполните следующие действия.

Шаг 1. Выключите MacBook и подождите около 10 секунд.

Шаг 2: Затем нажмите и удерживайте клавишу Shift (с правой стороны клавиатуры) + клавишу Option (с левой стороны клавиатуры) + клавишу Control (с левой стороны клавиатуры) одновременно в течение 7 секунд. .

Шаг 3: Не отпуская три клавиши (на шаге 2), нажмите и удерживайте кнопку питания.

Удерживайте эти четыре клавиши (правый Shift + Option + Control + кнопка питания) около 7 секунд. Ваш Mac включится на несколько секунд и выключится во время процесса.

Шаг 4: Наконец, отпустите четыре клавиши через 7 секунд и нажмите кнопку питания.

После перезагрузки вам будет предложено ввести пароль Mac для доступа к вашему устройству. Затем переведите Mac в спящий режим, снова включите его и проверьте, работает ли Touch ID.

Примечание. Вы не можете войти в систему с помощью Touch ID после выключения или перезапуска Mac; вам будет предложено войти в систему с паролем. Touch ID можно использовать только для разблокировки Mac, когда вы переводите его в спящий режим.

2. Проверьте конфигурацию Touch ID.

Если Touch ID не работает для некоторых приложений и сервисов (например, App Store, Apple Pay и т. Д.) На вашем Mac, вам следует проверить, включена ли биометрическая аутентификация (читай: отпечаток пальца) для затронутых приложений / сервисов.

Шаг 1. Запустите «Системные настройки» и выберите Touch ID.

Шаг 2. В разделе «Использовать Touch ID для» убедитесь, что вы отметили действия и приложения, которые вы хотите аутентифицировать с помощью отпечатка пальца.

Если Touch ID по-прежнему не работает для выбранных приложений / служб, снимите все флажки и выключите Mac. При повторном включении проверьте все параметры (на шаге 2) и посмотрите, работает ли Touch ID с выбранными Программы.

3. Добавьте отпечатки пальцев еще раз.

Еще одна причина, по которой Touch ID не работает на вашем Mac, может заключаться в том, что ваши отпечатки пальцев были зарегистрированы / сохранены неправильно. При настройке Touch ID рекомендуется убедиться, что датчик в достаточной мере фиксирует выступы и поверхность пальца. Если датчик захватывает и регистрирует только часть вашего пальца, Touch ID может не работать.

Чтобы исправить это, удалите сохраненные / зарегистрированные пальцы и снова добавьте новый отпечаток пальца. Вы можете двигать пальцем ровно настолько, чтобы сенсор захватил всю поверхность ваших отпечатков.

Шаг 1. Перейдите в Системные настройки и выберите Touch ID.

Шаг 2. Наведите курсор на отпечаток пальца, который хотите удалить, и щелкните значок x.

Шаг 3: Введите свой пароль Mac, чтобы продолжить.

Шаг 4: Нажмите «Удалить» в предупреждающем сообщении.

Шаг 5: Теперь нажмите «Добавить отпечаток пальца», чтобы добавить новый палец.

Шаг 6: Поместите и поднимите палец на датчике под разными углами, пока не захватите все края пальцев.

Шаг 7. Когда вы получите сообщение «Touch ID готов», нажмите Готово.

macOS может хранить до трех отпечатков пальцев. Поэтому мы рекомендуем добавить на Mac альтернативный отпечаток пальца. Таким образом, если ваш компьютер не может распознать конкретный палец (возможно, из-за того, что он грязный или мокрый), вы можете использовать альтернативный палец.

Ripristina Touch ID

Некоторым пользователям не удалось войти в систему с помощью Touch ID после установки на Mac версии macOS с ошибками. Мы рекомендуем устанавливать на устройство только стабильные версии macOS. Перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения и проверьте, доступно ли обновление для вашего Mac. Если Touch ID по-прежнему не работает после того, как попробовали все решения, рекомендованные в этом руководстве, мы рекомендуем вам установить Mac в Apple Store рядом с вами чтобы проверить его на предмет возможных повреждений оборудования.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *