Полное руководство по решению проблем со звуком в Zoom

В этом году работа на дому стала новой нормой. Крупные ИТ-компании, такие как Twitter и Spotify, поощряют сотрудников работать из дома. Онлайн-встречи и виртуальные конференции заменяют наши традиционные встречи и групповые обсуждения. Увеличить является лидером с высокой долей рынка. Программное обеспечение может быть сложным для новых пользователей. Во время видеозвонков может быть неудобно, когда звук / динамики не работают.

Например, вы могли случайно нажать кнопку отключения звука, ваш ПК / Mac может быть подключен к другому устройству Bluetooth, проблемы с настройками звука и т. Д. Если вы используете Zoom и у вас проблемы со звуком, прочтите наши 8 решений, когда звук Zoom не работает или не слышен.

1. Объедините масштабирование видео с компьютерным звуком

Когда вы начинаете встречу в Zoom, приложение предлагает вам несколько вариантов присоединиться к встрече. Вы можете напрямую присоединиться к встрече с видео и аудио.

Приложение Zoom покажет вам всплывающее окно, позволяющее подключиться к Computer Audio, когда вы нажмете опцию New Meeting. Вы можете включить опцию «Автоматически подключать звук с компьютера при присоединении к собранию». Программное обеспечение запомнит ваши настройки и убедитесь, что вы присоединяетесь к собранию Zoom с включенным звуком.

2. Проверьте звук компьютера.

Со мной такое случалось пару раз. Это связано с тем, что на Apple MacBook появляется кнопка отключения звука. Иногда я использую кнопку отключения звука на клавиатуре, чтобы быстро отключить звук. На MacBook не отображается светодиодный индикатор, показывающий кнопку отключения звука.

Вы можете забыть повторно включить его перед встречей Zoom. Нажмите клавишу F10 и убедитесь, что на вашем устройстве включен звук.

3. Выберите динамики устройства в настройках звука Zoom.

Zoom позволяет вам изменить выступающих по умолчанию для собрания. Если вы используете свой телефон в качестве веб-камеры или подключены к каким-либо сторонним динамикам, вам необходимо убедиться, что вы выбрали соответствующий аксессуар в настройках Zoom Audio.

Позвольте мне рассказать, что со мной произошло. Я использовал свой iPhone в качестве веб-камеры в Zoom с помощью программного обеспечения EpocCam. Для этого я скачал соответствующие драйверы и настроил сервис. Во время установки я изменил настройки масштабирования звука с динамиков MacBook на устройство EpocCam.

В следующий раз, когда я попытался провести собрание в приложении Zoom, он вспомнил мои последние настройки и попытался использовать EpocCam вместо динамиков MacBook для звука. Когда я не использовал приложение EpocCam, я не мог слышать звук с другой стороны. Поэтому мне пришлось вернуться к динамикам MacBook из «Настройки масштабирования»> «Аудио», чтобы решить проблему.

4. Проверьте выходную громкость в настройках звука.

Перед началом важной встречи всегда рекомендуется проверять настройку громкости. Выполните следующие действия, чтобы проверить и отрегулировать громкость в приложении Zoom.

  1. Откройте приложение Zoom на своем устройстве.
  2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
  3. Перейдите в «Настройки звука», используйте ползунок и нажмите кнопку «Проверить динамики», чтобы отрегулировать уровень громкости.

5. Отключите Bluetooth.

Возможно, вы использовали Bluetooth на своем ПК или Mac для подключения наушников или TWS (Total Wireless Stereo). Большинство пользователей забывают выключить Bluetooth после использования. В следующий раз, когда вы присоединитесь к собранию Zoom, оно может использовать функцию Bluetooth и подключиться к сопряженному устройству.

В этих случаях вы не сможете слышать звук на своей стороне. Убедитесь, что вы отключили Bluetooth на своей стороне и не подключены к сторонним аксессуарам Bluetooth.

6. Убедитесь, что микрофон работает на стороне собеседника.

Звук отлично работает на вашей стороне. Проблема может быть на другой стороне. У участников Zoom могут быть проблемы с микрофоном на боку. Вы можете попросить их настроить микрофон так, чтобы вы могли слышать их во время собрания Zoom.

Мы уже рассмотрели подробный пост, чтобы исправить проблемы с микрофоном на Zoom. Поделитесь ссылкой на публикацию с участниками, чтобы решить проблему.

7. Проблемы с аудиодрайверами

Проблема со звуком / динамиком может быть связана с поврежденными драйверами на ПК. Вам следует обновить я аудиодрайвер на вашем ПК с Windows. Следуйте инструкциям, чтобы обновить их на своем ПК.

  1. Нажмите кнопку Windows и введите Диспетчер устройств.
  2. Нажмите Enter, и откроется Диспетчер устройств.
  3. В разделе «Аудиовход и выход» вы найдете драйверы Intel и микрофон Realtek, отвечающие за использование микрофона телефона в качестве микрофона по умолчанию в видеоприложениях. Щелкните микрофон правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  4. Прокрутите вниз и перейдите к Звуковым, видео и игровым устройствам.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши аудиодрайверы и обновите их (в моем случае драйвер Realtek).

8. Обновите приложение Zoom.

Звук, не работающий в вашем приложении Zoom, может быть вызван ошибкой сборки программного обеспечения на вашем устройстве. Zoom часто выпускает обновления для решения проблем с конфиденциальностью и мелких ошибок.

Убедитесь, что приложение Zoom обновлено до последней версии. Откройте приложение Zoom и коснитесь значка профиля в правом верхнем углу.

Прокрутите вниз до параметров «Проверить наличие обновлений», и приложение выполнит проверку обновлений и уведомит вас о последней доступной версии. Загрузите и установите последнюю сборку, чтобы исправить проблемы со звуком в Zoom. Несколько дней назад служба EpocCam перестала работать в моей учетной записи Zoom. Я обновил приложение Zoom до последней версии, и проблема решена.

Вы исправили проблемы со звуком Zoom?

Перед началом собрания в Zoom всегда рекомендуется проверить звук, видео и микрофон, чтобы собрание прошло гладко. Такой вопрос нарушает ход встречи, а также делает вас непрофессиональным. Следуйте приведенному выше руководству и устраните проблемы со звуком в Zoom.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.