Почему не работает Prime Video? 6 решений

Почему не работает Prime Video? Как исправить проблемы приложения Amazon Prime Video при его сбое. Если Prime Video не работает на смарт-телевизорах, ПК и т. Д., Есть несколько простых решений.

Если ваше приложение Prime Video не работает, сначала убедитесь, что ваша учетная запись активна, а затем убедитесь, что вы подключены к Интернету. Попробуйте использовать Prime Video на другом устройстве, и, если он работает, перезагрузите первое устройство.

Вы также можете попробовать переустановить приложение Prime Video и убедиться, что у вас достаточно пропускной способности интернета.

Как и большинство потоковых сервисов, Amazon Prime Video обычно работает безупречно. Однако неизбежно, что в какой-то момент вы столкнетесь с какой-то проблемой – это просто технология для вас. Если Prime Video у вас не работает, это наиболее распространенные проблемы и решения.

1. Убедитесь, что ваша учетная запись Prime Video активна и имеет хорошую репутацию.

Если у вас возникли проблемы с использованием учетной записи Prime Video, убедитесь, что она активна. Вы можете перейти на свою страницу настроек аккаунт Prime Video чтобы убедиться, что он активен.

Это относится к Amazon Prime в целом. Если вы отмените свою учетную запись Amazon Prime или не оплатите счет, вы потеряете доступ к Prime Video.

2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету.

Если вы не смотрите загруженное видео, вы должны быть подключены к Интернету, чтобы смотреть Prime Video. Убедитесь, что ваше потоковое устройство подключено к Интернету, будь то соединение Wi-Fi или соединение для передачи данных по сотовой сети. Если вы уверены, что устройство подключено, сбросьте настройки интернет-модема (выключите и снова включите), а затем снова подключите.

3. Попробуйте Prime Video на другом устройстве.

Если Prime Video не работает на вашем обычном устройстве, попробуйте его в другом месте. Если это не работает, например, на вашем Smart TV или Roku, откройте приложение Prime Video на своем смартфоне и попробуйте его там или откройте Prime Video в браузере на своем компьютере.

Если он работает на одном устройстве, но не работает на другом, вы значительно сузили проблему. Перезагрузите устройство, на котором не запущено Prime Video, и попробуйте еще раз.

4. Prime Video не работает? Перезагрузите устройство или переустановите приложение

Если вы сузили проблему до определенного устройства, перезапуск устройства может решить все виды проблем. Если это не сработает, удалите приложение Prime Video и переустановите его. После этого вам, вероятно, придется снова войти в Prime Video.

6. Убедитесь, что у вас правильный кабель HDMI.

Это редко, но если у вас возникли проблемы с просмотром Prime Video на устройстве, которое подключается к дисплею через Кабель HDMI, возможно, кабель HDMI не новый или недостаточно совместимый.

Если вы смотрите HD-контент, кабель должен иметь рейтинг не ниже HDCP 1.4, а если вы смотрите 4K-контент, вам понадобится кабель HDMI HDCP 2.2. Если у вас старый кабель, купите новый.