Как устранить неисправность Samsung Pay, которая не работает

В этом руководстве мы перечислим различные методы решения проблемы, связанной с тем, что Samsung Pay не работает на вашем устройстве. Этот цифровой кошелек и беспроводной платежный сервис от южнокорейских гигантов стали одними из ведущих USP для высокопроизводительных устройств Samsung.

Хотя в большинстве бесконтактных способов оплаты используется технология Near Field Communications, Samsung сделала еще один шаг вперед. Они включают MST или безопасную магнитную передачу, что значительно упрощает связь с оконечным устройством.

Однако у некоторых пользователей возникают ошибки при использовании этой функции. Обеспокоенность по поводу этого разделяется во всем Reddit И в Форум Samsung. В связи с этим в этом руководстве будут описаны все возможные причины, по которым вы можете столкнуться с этой ошибкой.

После этого мы покажем вам, как исправить каждую из этих проблем, что, в свою очередь, должно исправить проблемы Samsung Pay Not Working. Следуйте за полными инструкциями.

Как исправить, если Samsung Pay не работает

Во-первых, проблемы могут быть в самом приложении. Это может быть использование устаревшего приложения, наличие большого количества временных данных или отсутствие у приложения необходимых разрешений. Аналогичным образом, если введены ограничения и оптимизация батареи или если встроенный элемент безопасности не включен, вы также можете увидеть вышеупомянутую ошибку. Точно так же проблемы с вашими сохраненными картами или NFC, конфликтующий с MST, также могут быть виноваты. Тем не менее, вот шаги по устранению этих проблем, которые устранят проблему Samsung Pay Not Working.

Исправление 1: обновите приложение

ЕСЛИ вы используете старую или устаревшую версию приложения, могут быть некоторые не исправленные ошибки. Поэтому рекомендуется обновить приложение до последней версии. То же самое можно сделать в магазине Galaxy или в самом магазине Play. Говоря о последнем, найдите Samsung Pay и, если есть кнопка обновления, нажмите на нее и дождитесь завершения установки. Затем запустите приложение и проверьте, устранена ли проблема с неработающим Samsung Pay.

Исправление 2: удалить кеш и данные

Иногда на этом может накапливаться много временных данных, кешей и файлов cookie. Если это так, у приложения могут быть проблемы с правильной работой. Поэтому рекомендуется удалить кеш и файлы cookie этого приложения. Для этого выполните следующие действия.

  1. Зайдите в Настройки на вашем устройстве.
  2. Затем перейдите в Приложения и найдите приложение Samsung Pay. В нем перейдите в раздел Хранилище.
  3. Нажмите Очистить кеш и проверьте, работает ли приложение. Если нет, вам также придется удалить данные.
  4. Это может удалить все сохраненные карты, и вам придется снова настроить приложение. Тем не менее, перейдите в раздел Хранилище и нажмите Очистить хранилище.

Затем запустите приложение, добавьте свои любимые карты и проверьте, исправлена ​​ли проблема с Samsung Pay, которая не работает.

Исправление 3: отключите оптимизацию батареи

В настоящее время устройства поставляются с некоторыми удобными настройками оптимизации заряда батареи. Они ограничивают действия, процессы и приложения в фоновом режиме и, в свою очередь, значительно экономят заряд батареи. Однако в некоторых случаях это может оказаться немного более ограничительным и может ограничить важный процесс этого приложения. Поэтому лучше всего добавить приложение Samsung Pay в белый список.

  1. Зайдите в Настройки на вашем устройстве и перейдите в Device Assistance.
  2. В нем выберите Батарея и нажмите Использование батареи.
  3. Затем нажмите значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Оптимизировать использование батареи».
  4. Теперь прокрутите вниз до приложения Samsung Pay и выберите параметр «Не оптимизировать».
  5. Запустите приложение и посмотрите, сможете ли вы решить проблему, из-за которой Samsung Pay не работает.

Исправление 4: выберите режим высокой производительности

Прежде всего, если на вашем устройстве включена функция энергосбережения, отключите ее. Вы можете сделать то же самое прямо с помощью переключателя быстрых настроек. Как только это будет сделано, пора перейти в режим высокой производительности. Для этого выполните следующие действия:

  1. Зайдите в Настройки на вашем устройстве и перейдите к опции Помощник по устройству.
  2. Затем нажмите «Батарея» и выберите «Режим питания».
  3. Теперь выберите вариант высокой производительности (оптимизированный).
  4. Точно так же вы должны также отключить переключатель адаптивного энергосбережения, расположенный внизу.

Когда закончите, запустите Samsung Pay и проверьте, работает он или нет. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте другие решения.

Исправление 5: включить встроенный защищенный элемент

Если вы используете Samsung Pay через NFC, а не через MST, вам необходимо включить встроенный элемент безопасности.

  1. Для этого зайдите в «Настройки» и перейдите в меню «Подключения».
  2. Прокрутите вниз до параметра NFC и оплаты и откройте его меню.
  3. Переключитесь на метод NFC по умолчанию, а затем выберите Embedded Secure Element.
  4. Запустите Samsung Pay и проверьте, можете ли вы совершить желаемую транзакцию.

Исправление 6: удалите, а затем снова добавьте карту

Возможно, данные вашей сохраненной карты повреждены, и эта ошибка не позволяет использовать карту. Если это так, вы можете удалить эту карту, а затем добавить ее снова.

  1. Для этого запустите приложение Samsung Pay и выберите нужную карту.
  2. Затем нажмите значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Удалить карту».
  3. Введите ПИН-код, и карта будет удалена. После этого перезапустите приложение и перейдите в его меню.
  4. Затем выберите «Карты» и нажмите кнопку «Добавить карты».
  5. Теперь перейдите к опции «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить предпочитаемую карту.

Проверьте, решает ли он исправление Samsung Pay Not Working на вашем устройстве.

Исправление 7: отключите NFC

Как упоминалось ранее, приложение может использовать как NFC, так и MST. Однако, если вы используете его на терминале MST с включенной опцией NFC, могут возникнуть некоторые конфликтующие проблемы. Соответственно, мы попросим вас отключить опцию NFC.

  1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Подключения» (или «Другие сети» на некоторых устройствах).
  2. В этом случае снимите флажок с опции NFC.
  3. Теперь запустите Samsung Pay и попробуйте выполнить транзакцию.

Если проблема не исчезнет, ​​следует выполнить тест MST. Вот все, что вам нужно знать об этом.

Исправление 8: проверьте безопасную магнитную передачу устройства

Таким образом, даже после выполнения вышеуказанных методов у вас все еще есть проблемы, поэтому это может быть связано с MST вашего устройства. Вы можете проверить то же самое прямо со своего устройства следующим образом:

  1. Запустите Dialer на своем устройстве и введите * # 0 * #
  2. Коснитесь опции теста MST, расположенной внизу.
  3. Теперь перейдите в раздел «Продолжить» и нажмите «Дорожки 1 + 2».
  4. Поднесите устройство к ушам, и молодые люди должны услышать слабый звуковой сигнал.
  5. В противном случае вам может потребоваться посетить сервисный центр и отремонтировать.

Исправление 9: предоставьте необходимые разрешения

Если приложению не предоставлено необходимое разрешение, оно может работать в этой ограниченной среде. Приложение не отображает диалоговое окно авторизации при каждом запуске приложения. Но вы можете заставить приложение сделать это в следующий раз, когда откроете его. Вот как:

  1. Перейдите в «Настройки» на своем устройстве и перейдите в «Приложения» или «Диспетчер приложений».
  2. Перейдите в приложение Samsung Pay и перейдите в раздел разрешений.
  3. Теперь отключите все разрешения и принудительно закройте приложение.
  4. После этого перезапустите приложение, и оно попросит вас предоставить все необходимые разрешения. Нажмите «Разрешить» для каждого из этих разрешений, а затем проверьте, решает ли это проблему с неработающей платой Samsung Pay.

Исправление 10: сброс к заводским настройкам

Если ни один из упомянутых выше методов не дал желаемых результатов, возможно, вам придется выбрать путь форматирования. Фактически, некоторым пользователям удалось решить эту проблему после восстановления заводских настроек.

Причина, по которой мы упомянули этот метод в конце, заключается в том, что он удалит все данные с вашего устройства. Итак, заранее создайте резервную копию вашего устройства, а затем выполните следующие действия по восстановлению:

  1. Перейдите на страницу настроек и нажмите «Общее управление».
  2. Затем перейдите к параметрам сброса и нажмите на Сброс заводских данных.
  3. Наконец, нажмите кнопку «Сброс» и дождитесь завершения процесса.
  4. Как только это будет сделано, настройте свое устройство и запустите приложение. Теперь ваша проблема должна быть решена.

На этом мы завершаем руководство о том, как исправить проблему Samsung Pay Not Working на вашем устройстве. мы использовали десять разных методов для одного и того же, пожалуйста, дайте нам знать, какой метод помог решить проблему.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *