Как настроить Amazon Echo и устранить проблемы с установкой и Wi-Fi

Amazon Echo доступен повсюду и доступен в нескольких версиях; от OG Echo до Echo Dot, от Echo 2 до Echo Plus и даже от Echo Show — каждый найдет что-то для себя.

Нет сомнений в том, что умное домашнее устройство Amazon на базе Alexa проходит некоторое время. Скорее всего, у вас уже есть хотя бы одно из этих устройств в вашем доме, и неудивительно, что проблемы с Wi-Fi являются основной проблемой, с которой сталкиваются владельцы Amazon Echo.

К счастью, есть решение, поэтому мы составили руководство по исправлению проблемы Вай-фай с вашим устройством Amazon Echo.

Настройка Amazon Echo WiFi: как настроить Amazon Echo

Большинство проблем с подключением начинается с установки. Устройство, которое было неправильно настроено или не смогло подключиться раньше, может вызвать проблемы. Во-первых, мы проведем вас через правильные шаги, чтобы начать работу с устройством Echo.

  1. Подключите Echo к розетке с помощью шнура питания. Кольцевой свет станет синим и начнет вращаться, чтобы вы знали, что он включен. Примерно через минуту этот синий свет станет оранжевым, указывая на то, что динамик находится в режиме настройки, и Alexa приветствует вас в Amazon Echo. Если оранжевый индикатор не загорается, переходите к шагу 4.
  2. Загрузите приложение Amazon Alexa с iOS О Android. Вы также можете получить доступ к приложению из браузер.
  3. Процесс установки должен начаться автоматически, и вам будет предложено войти в систему с адресом электронной почты и паролем вашей учетной записи Amazon.
  4. Если установка не начинается автоматически или оранжевый индикатор не загорается при первом включении Amazon Echo, перейдите в приложение Alexa. Нажмите «Устройства» внизу и «+» в правом верхнем углу.
  5. Выберите свой язык и выберите из списка, какое устройство вы пытаетесь настроить.
  6. Следующим шагом является подключение приложения к Echo и подключение Echo к сети Wi-Fi. На экране «Начать настройку эхо» нажмите «Подключиться к Wi-Fi». На вашем устройстве должно появиться оранжевое кольцо. Если оранжевый индикатор по-прежнему не загорается, переходите к шагу 11.
  7. Закройте приложение, откройте «Настройки» и перейдите в Wi-Fi. Если ваш телефон распознал ваше устройство Amazon Echo, вы увидите сеть Wi-Fi с именем, начинающимся с: Amazon-XXX. Отображение в списке может занять до минуты.
  8. При выборе этой сети Wi-Fi телефон будет отключен от основной сети Wi-Fi и напрямую подключен к Amazon Echo.
  9. После подключения вам будет предложено подключить Echo к вашей основной сети Wi-Fi. При появлении запроса введите пароль Wi-Fi, и Echo подключится к сети.
  10. Отныне любое устройство Echo в одной сети может связываться друг с другом и с приложением Amazon Alexa.
  11. Оранжевый индикатор все еще не загорается? Нажмите и удерживайте кнопку «Действие» в течение пяти секунд и вернитесь к шагу 7.

Вам нужно будет повторить этот процесс для каждого Amazon Echo и Echo Dot, которые вы подключаете к своей сети.

Как использовать Amazon Echo

Чтобы начать работу с Amazon Echo, полезно знать, что означают отдельные кнопки и индикаторы.

Большинство устройств Amazon Echo управляются аналогичным образом (с добавлением сенсорного экрана на Echo Show), и каждая модель поставляется с кнопкой действия, регуляторами громкости, световым кольцом и функцией отключения микрофона.

Кнопка действия, которую вам нужно будет использовать во время установки и устранения неполадок, представляет собой кнопку с одной белой точкой в ​​центре. Вы можете использовать эту кнопку, чтобы выключить будильник и таймер, а также включить эхо.

Регуляторы громкости представлены кнопками «плюс» и «минус» или кольцом на Amazon Echo (известном как Amazon Echo первого поколения) и Echo Plus. На последних вы можете увеличить громкость, повернув кольцо регулировки громкости по часовой стрелке.

Кнопка отключения микрофона, которая мешает Alexa вас слышать, представлена ​​микрофоном с линией, проходящей через него. После отключения световое кольцо станет красным. Повторное нажатие снова включит микрофон.

Чтобы начать использовать Amazon Echo, после настройки просто произнесите «Alexa», а затем свой вопрос или команду. Если он распознал ваш голос, индикатор станет синим, чтобы указать, что он слушает.

Сами по себе Amazon Echo и Echo Dot мало что делают — или они определенно бесполезны без включения Alexa Skills — что подводит нас к нашему следующему руководству.

Проблемы с настройкой Amazon Echo

Alexa в целом работает очень хорошо, но если у вас возникли проблемы, этот раздел для вас!

Мой Amazon Echo не подключается к Wi-Fi

Устройства Amazon Echo могут подключаться только к двухдиапазонным (2,4 / 5 ГГц) сетям Wi-Fi, которые используют стандарт 802.11a / b / g / n. Ваш домашний Wi-Fi будет работать с этими полосами / этим стандартом, но, например, в одноранговых сетях или точках доступа не будет.

Проверьте свою сеть Wi-Fi и безопасность

Проблемы с подключением имеют два возможных корня. Это ваше устройство Echo или Интернет (скорее всего, роутер). Давайте рассмотрим некоторые из первых шагов по устранению неполадок Echo.

  • Если вам не удается подключить Amazon Echo к сети Wi-Fi, выключите устройство из розетки, подождите 10 секунд и повторите описанную выше процедуру настройки.
  • Убедитесь, что вы знаете сетевой пароль — это пароль, необходимый для доступа к сети Wi-Fi, который обычно находится где-то на маршрутизаторе. Этот пароль не является паролем вашей учетной записи Amazon.
  • Убедитесь, что другие устройства, например ваш телефон или смарт-телевизор, подключены к Wi-Fi. В противном случае это может сигнализировать о том, что ваш Wi-Fi не работает, а не Amazon Echo.
  • Если ваша основная сеть Wi-Fi не работает, перезапустите маршрутизатор, отключив его от розетки. Если он по-прежнему не работает, вам может потребоваться обновить прошивку маршрутизатора или оборудование модема, и инструкции будут зависеть от маршрутизатора. Вы также можете обратиться к своему интернет-провайдеру.
  • Если вы ранее сохранили свой пароль Wi-Fi на Amazon, но недавно изменили свой пароль, вам нужно будет повторно ввести новый пароль, чтобы снова подключить Amazon Echo к вашей сети.
  • По умолчанию для безопасности маршрутизатор может использовать как WPA, так и WPA2. Для устранения проблем с подключением измените тип безопасности маршрутизатора только на WPA или WPA2. Если в вашем маршрутизаторе также есть возможность установить тип шифрования, мы рекомендуем установить только AES.

Уменьшите перегрузку Wi-Fi

Если у вас есть несколько телефонов, планшетов, Amazon Echo, интеллектуальных устройств, телевизоров и компьютеров в вашей сети Wi-Fi или вы загружаете или транслируете приложения и контент, вы можете обнаружить, что ваш Wi-Fi изо всех сил пытается не отставать.

  • Выключите устройства, которые вы не используете, чтобы освободить полосу пропускания.
  • Поднесите Amazon Echo ближе к маршрутизатору.
  • Держите Amazon Echo подальше от возможных помех, таких как микроволновые печи или радионяни.

Вы также можете подключиться к полосе частот Wi-Fi маршрутизатора 5 ГГц, где это возможно. Многие устройства автоматически подключаются к диапазону 2,4 ГГц, что может привести к тому, что этот диапазон будет немного переполнен.

Сбросить Amazon Echo

Если это не решит проблему, вы также можете сбросить настройки устройств и начать с нуля. Чтобы сбросить настройки устройства Echo:

  1. Найдите скрепку, серьгу или инструмент для SIM-карты, которые есть в новых телефонах, чтобы удерживать кнопку сброса на устройстве Echo в основании устройства. Световое кольцо на вашем Echo станет оранжевым, а затем синим.
  2. Подождите, пока световое кольцо погаснет и снова включится.
  3. Световое кольцо должно стать оранжевым, и устройство перейдет в режим настройки. Вы можете попробовать повторить следующие шаги в начале этой статьи.

Частые вопросы

По большей части технические проблемы с устройством Echo возникают редко. Но когда они случаются, нужно многое знать. Мы получаем много вопросов об устройствах Echo и дадим ответы в этом разделе.

Почему мой Echo не подключается к Wi-Fi?

На самом деле у нас есть статья для поможет вам устранить проблемы с Alexa Wi-Fi. Для начала убедитесь, что ваш телефон (или планшет) подключен к правильной сети Wi-Fi.

Затем попробуйте перезапустить маршрутизатор или устройство Echo. Возможно, вам придется выполнить сброс настроек до заводских и начать заново, если проблемы с подключением не исчезнут.

Что мне делать, если я не могу заставить работать Echo?

Если вы выполнили руководство по установке и выполнили правильные действия по устранению неполадок, возможно, пришло время обратитесь в службу поддержки Amazon. У вас может быть неисправное устройство или что-то специфическое для вашей сети, что мешает правильной настройке.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.