Что делать, если Skype не работает

Если Skype не работает, вы можете предпринять ряд шагов, чтобы решить эту проблему. В нескольких строках мы увидим, каковы причины и что мы можем сделать, когда Skype не работает. Возможно, возникла проблема с микрофоном или с настройками звука, и вы не слышите собеседника или он вас не слышит.

Возможно, вы не сможете войти в Skype, потому что забыли свой пароль. Опять же, причины могут заключаться в том, что ваши внешние динамики или микрофон больше не работают, и вам нужно купить новый набор, иначе Skype не будет подключаться.

Независимо от проблема со скайпом, есть несколько советов, которые мы написали ниже.

Что делать, если Skype не работает

1. Сбросьте пароль, если не можете войти в Skype. Визит Восстановите свою учетную запись в Microsoft для выполнения процедуры сброса пароля Skype. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при первой регистрации в Skype, затем следуйте инструкциям, чтобы узнать, как получить новый пароль и снова войти в систему, чтобы снова начать делать видео- и аудиозвонки. Если вам нужна новая учетная запись Skype, вы можете ее создать через страницу создания учетной записи.

2. Проверьте, нет ли у других проблем со Skype. Вы мало что можете сделать, если Skype не работает и это не ваша вина. Иногда в Скайпе что-то идет не так, и единственное, что вы можете сделать, это подождать. Лучший способ проверить, не работает ли Skype или есть ли у него проблемы со службой обмена сообщениями, — это проверить статус Skype / Heartbeat. Если возникнет проблема со Skype, это повлияет на все платформы, будь то в Интернете, на вашем мобильном устройстве, на вашем ноутбуке, Xbox и т. Д.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы исправить Skype проверяет Down Detector чтобы узнать, сообщают ли другие пользователи Skype о том, что Skype не работает или имеет другие проблемы с подключением. Если на любом из веб-сайтов обнаружена проблема, это, скорее всего, означает, что вы не единственный, кто не может использовать Skype. Подождите несколько минут и попробуйте еще раз.

3. Убедитесь, что это не проблема сети. Skype не будет работать, если у вас нет подключения к сети. Если вы не можете открыть веб-сайты с шага 1 или ничего не работает, возможно, у вас проблемы с Wi-Fi. Попробуйте перезапустить модем или прочтите наше руководство для устранять проблемы с Wi-Fi.

Если другие веб-сайты работают нормально, причина, по которой Skype не может совершать звонки или почему у вас прерываются звонки, может быть связана с использованием полосы пропускания.

Если несколько человек в вашей сети одновременно пользуются Интернетом, приостановите или остановите работу этих устройств и посмотрите, работает ли Skype.

4. Проверьте настройки звука и разрешения в Skype. Если вы не слышите других людей в Skype, убедитесь, что другие источники звука, например видео на YouTube, работают нормально. Откройте любое видео и посмотрите, слышите ли вы его.

Если ошибка воспроизведения возникает именно в Skype, а не на YouTube и т. Д., И вы не слышите другого человека, с которым используете Skype, или не слышите вас, вам необходимо проверить, есть ли у Skype доступ к вашим динамикам. и микрофон.

5. Сделайте тестовый звонок в Skype. Теперь, когда вы убедились, что ваше оборудование включено и включено в Skype, пора сделать тестовый аудиовызов.

Тестовый звонок подтвердит, что вы слышите через динамики и говорите через микрофон. Вы услышите, как с вами разговаривает тестовая служба, и вам будет предоставлена ​​возможность записать сообщение, которое можно будет воспроизвести.

Если вы не слышите свой голос во время аудиотеста или запись не воспроизводится и вам сообщают, что существует проблема с устройством записи звука, повторите описанные выше действия, чтобы убедиться, что оборудование работает правильно и правильно настроено. В противном случае перейдите к шагу 6 ниже для некоторых других вариантов.

6. Переустановите Skype. Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов вы по-прежнему не можете заставить Skype работать, и это определенно не проблема со службой Skype (шаг 2), попробуйте удалить приложение или программу, а затем переустановить ее.

Когда вы удаляете Skype, а затем устанавливаете последнюю версию, вы в основном сбрасываете программу и все ее соединения с камерой и микрофоном, что должно решить все проблемы. Однако вам может потребоваться еще раз выполнить описанные выше действия, чтобы убедиться, что новые подключения настроены правильно.

7. Обновите драйверы устройств. Если Skype по-прежнему не позволяет вам совершать звонки или получать видео и вы используете Skype в Windows, вам следует подумать о проверке драйвера устройства для вашей веб-камеры и звуковой карты.

Если что-то не так с обоими, камера и / или звук нигде не будут работать, даже со Skype, и вам может потребоваться обновить драйверы.

Что делать, если Skype не работает на компьютере

Если вы используете Skype на компьютере, откройте Skype и нажмите клавишу Alt, чтобы увидеть главное меню. Затем перейдите в Инструменты> Настройки аудио и видео.

Открыв эти настройки, обратите внимание на область громкости в разделе «Микрофон». Пока вы говорите, вы должны увидеть, как загорится полоса. Если микрофон не работает со скайпом, выберите меню рядом с микрофоном и посмотрите, есть ли другие варианты, возможно, вы выбрали не тот микрофон.

Если нет другого выбора, убедитесь, что микрофон подключен, включен (если у него есть выключатель питания) и в нем есть батарейки (если беспроводной). Наконец, попробуйте отключить микрофон и снова его подключить.

Чтобы проверить, работает ли звук Skype и убедиться, что он использует правильные динамики, выберите «Проверить звук» в разделе «Динамики». Вы должны услышать звук в наушниках или динамиках.

Если вы ничего не слышите при воспроизведении образца звука, убедитесь, что ваши динамики или наушники работают на максимум (на некоторых наушниках есть физические кнопки громкости) и что настройки на экране установлены на 10.

Если с громкостью все в порядке, дважды проверьте меню рядом с «Динамики» и посмотрите, есть ли другой вариант для выбора, а затем попробуйте воспроизвести образец звука еще раз.

Если видео Skype не работает на вашем компьютере, откройте настройки видео Skype через пункт меню «Инструменты»> «Настройки звука и видео» (нажмите клавишу Alt, если вы не видите меню).

Вы должны увидеть изображение в этом поле, если ваша веб-камера настроена правильно. Если вы не видите прямую трансляцию перед камерой, примите к сведению следующие советы:

  • Попробуйте отключить, а затем снова подключить веб-камеру, если она внешняя.
  • Убедитесь, что ничто физически не блокирует камеру.
  • Используйте меню справа от области «Камера» в настройках, чтобы выбрать другую камеру, если у вас их несколько.

Что делать, если Skype не работает Android О iOS

Если вы используете Skype на планшете или телефоне, динамики и микрофон встроены в устройство и не могут быть отрегулированы вручную. Тем не менее, у Skype по-прежнему есть соответствующие разрешения, необходимые для использования микрофона, и если они не были настроены, он не позволит никому слышать то, что вы говорите через него.

На устройствах iOS, таких как iPhone, iPad и iPod touch:

  • Зайдите в приложение «Настройки».
  • Выделите Skype и нажмите на него.
  • Убедитесь, что микрофон включен (кружок зеленый), чтобы Skype мог получить доступ к микрофону вашего устройства. Просто нажмите кнопку справа, если она еще не зеленая.

Устройства Android могут предоставить Skype доступ к микрофону следующим образом:

  • Откройте «Настройки», а затем «Приложения».
  • Найдите и откройте Skype, затем «Разрешения».
  • Выберите Разрешить.
  • Проверьте настройки и разрешения видео в Skype. Проблемы с тем, как Skype получает доступ к камере, могут быть причиной того, что человек, с которым вы используете Skype, не может видеть ваше видео.

Если видео Skype не работает на iPad, iPhone или других устройствах iOS:

  • Перейдите в приложение «Настройки» и найдите в списке Skype.
  • Включите доступ к камере, если вы этого еще не сделали.

Если вы используете устройство Android:

  • Запустите приложение «Настройки» и найдите «Приложения».
  • Откройте опцию Skype, а затем выберите Разрешения из списка.
  • Включите опцию камеры.

Если ваше устройство по-прежнему не позволяет использовать видео в Skype, помните, что переключаться между передней и задней камерами и наоборот очень легко. Если ваш телефон лежит на столе или вы держите его определенным образом, он может полностью заморозить видео и создать впечатление, что камера не работает.

Попробуйте нажать маленькую кнопку переключения камеры во время разговора, чтобы переключаться между передней и задней камерами. Если вы сейчас не разговариваете по телефону, вы можете использовать опцию «Камера», чтобы проверить видео с вашего устройства.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *