Что делать, если iPhone не выключается

Эта проблема возникает не часто, но у нас есть некоторые решения. Вот как это сделать с iPhone, который не выключается. Если иногда случается, что ваш iPhone не выключается, вам не нужно терять терпение или слишком сильно беспокоиться, часто эту проблему легко решить.

Замороженный iPhone, который не выключается, — редкая ситуация, но если это происходит с вами, мы объясняем, что происходит, и как вы можете это исправить.

Почему ваш iPhone не выключается?

Наиболее вероятные причины, по которым ваш iPhone не выключается:

  • Заблокирован из-за программных проблем.
  • Не работает кнопка сна / пробуждения.
  • Экран треснутый и не реагирует на прикосновения.

Что делать, если iPhone не выключается

Прежде чем пытаться выполнить какой-либо из этих шагов, вы должны сначала попробовать стандартный способ выключения вашего iPhone.

  • На старых моделях iPhone нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», а затем проведите пальцем по ползунку «Выключение».
  • Если у вас новый iPhone, нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится ползунок. Перетащите ползунок, чтобы выключить телефон.

Если обычный процесс перезагрузки iPhone не работает или не решает проблему, попробуйте выполнить эти четыре шага в следующем порядке:

1. Сбросьте ваш iPhone. Первый и самый простой способ выключить iPhone, который не выключается, — это использовать метод, называемый аппаратным сбросом. Это похоже на стандартный способ включения и выключения iPhone, но это более полный сброс устройства и его памяти.

Не волнуйтесь: вы не потеряете никаких данных. Используйте полный сброс, только если ваш iPhone не перезагружается никаким другим способом.

2. Включить AssistiveTouch. Это очень полезный трюк, если физическая кнопка «Домой» телефона сломана и не может использоваться для сброса настроек телефона (также работает на моделях без кнопки «Домой»).

В этой ситуации необходимо использовать опцию программного обеспечения. AssistiveTouch выводит на экран версию программного обеспечения кнопки «Домой» и позволяет делать все, что может делать физическая кнопка.

3. Восстановите ваш iPhone из резервной копии. Если аппаратный сброс и AssistiveTouch не устранили проблему, возможно, проблема связана с программным обеспечением на телефоне, а не с оборудованием.

Обычному человеку сложно понять, проблема ли это в iOS или установленном вами приложении, поэтому лучше всего восстановить iPhone из резервной копии.

Это сохраняет все данные и настройки с вашего телефона, удаляет их, а затем переустанавливает все, чтобы вы могли начать все сначала. Это не решает всех проблем, но решает многие.

4. Обратитесь в службу поддержки Apple. Если ни один из этих шагов не помог решить вашу проблему, а ваш iPhone по-прежнему не выключается, ваша проблема может оказаться более серьезной или более сложной, чем мы думали. Пора привлечь экспертов: Apple.

Вы можете получить поддержку по телефону от Apple (если ваш телефон больше не находится на гарантии, будет взиматься дополнительная плата). Проверьте список телефонов службы поддержки Apple здесь.

Вы также можете зайти в Apple Store, чтобы получить актуальную помощь. Если хотите, обязательно запишитесь на прием по адресуБар Apple Genius.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *