11 решений, которые можно исправить с зависанием резервной копии WhatsApp на iPhone и Android
WhatsApp крупнейшая платформа обмена мгновенными сообщениями (Обмен мгновенными сообщениями) в мире с более чем 2 миллиардами пользователей и до сих пор не предлагает функции межплатформенной синхронизации. Ты еще не можешь переносить резервные копии WhatsApp с Android на iPhone и наоборот. Но компания предоставляет функцию резервное копирование на Android и iOS через Google Drive и iCloud соответственно. Это удобно, когда вы меняете устройство, но остаетесь в той же экосистеме. Из-за размера резервной копии WhatsApp и других настроек у вас могут возникнуть проблемы с зависанием резервной копии WhatsApp на iPhone и Android.
Многие пользователи сообщают, что Сбой резервного копирования WhatsApp на определенный процент и не выполняется правильно. Причины могут быть разные. Некоторые из них могут быть медленным сетевым соединением, недостаточным объемом хранилища iCloud, большими видео в чатах WhatsApp, ошибочной сборкой WhatsApp и т. Д. В этом посте мы рассмотрим проблему, из-за которой происходит сбой Whatsapp при резервном копировании на iPhone и Android.
1. Обновите Whatsapp
WhatsApp часто распространяет обновления для своего приложения на iOS и Android. Ошибка резервного копирования WhatsApp может быть связана с недавно установленной на вашем устройстве сборкой с ошибками.
ОткройМагазин приложений или Google Play магазин на устройстве. Перейти в раздел обновления и загрузите последнюю сборку на свое устройство.
2. Выйдите из бета-программы WhatsApp.
Если вы являетесь частью Программа бета-тестирования WhatsApp и у вас есть проблема с резервным копированием сборки, установленной на вашем устройстве, было бы разумно выйти из бета-программы и выбрать стабильную сборку из App Store или Google Play Store.
На iPhone откройте приложение TestFlight> WhatsApp> и выберите «Выйти из бета-программы» в следующем меню.
На Android откройте Play Store и перейдите в WhatsApp. Там вы увидите возможность выйти из бета-программы.
3. Используйте надежное сетевое соединение.
Резервные копии WhatsApp обычно имеют размер ГБ, так как фотографии и видео также включены. Для успешного процесса требуется стабильное сетевое соединение. Убедитесь, что вы подключены к надежной сети и что на вашем телефоне достаточно полос для определения мощности сотовой сети.
Тем, у кого есть двухдиапазонный маршрутизатор, проверьте, поддерживает ли ваш телефон диапазон Wi-Fi 5 ГГц. Если да, подключите телефон к диапазону 5 ГГц своей сети Wi-Fi.
4. Сбросить настройки сети (iPhone)
Иногда пользователи по ошибке перезаписывают сетевые настройки, что приводит к блокировке резервного копирования WhatsApp на iPhone. Вы можете исправить это, сбросив настройки сети на iPhone.
Откройте приложение «Настройки» на iPhone и выберите «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
5. Проверьте iCloud (iPhone).
WhatsApp на iPhone использует iCloud от Apple для хранения данных резервного копирования. Как вы, возможно, знаете, в iCloud предоставляется только 5 ГБ бесплатного хранилища для пользователей учетной записи Apple. Вы могли бы быть заканчивается место для хранения iCloud чтобы сделать резервную копию ваших данных WhatsApp.
Откройте приложение «Настройки iPhone»> «Профиль»> «iCloud» и взгляните на оставшееся хранилище iCloud. Если он меньше размера резервной копии, предложенного WhatsApp, рассмотрите возможность приобретения плана iCloud начального уровня на 50 ГБ у Apple. Кроме того, вы можете удалить предыдущие резервные копии iCloud (решение № 8) или носитель из резервной копии WhatsApp (решение № 7).
Если вы не хотите идти по этому пути, вы можете сделать резервную копию данных WhatsApp с помощью iTunes на своем ПК. Но проблема в том, что он сделает резервную копию вашего устройства полностью, а не только для WhatsApp.
6. Убедитесь, что серверы iCloud или Google Drive не работают.
Резервное копирование WhatsApp, застрявшее в iCloud или Google Диске, могло быть связано с проблемами на стороне сервера Apple и Google. Вы можете посетить Страница состояния системы Apple и убедитесь, что iCloud правильно работает на их стороне.
7. Исключить видео из резервной копии.
Если вы входите в несколько групп в WhatsApp и регулярно получаете много видео, это значительно увеличивает размер резервной копии. К счастью, WhatsApp позволяет исключить видео при резервном копировании данных.
Вы можете открыть WhatsApp на своем Android или iPhone, перейти в «Настройки»> «Чат»> «Резервное копирование»> и включить опцию исключения видео из резервной копии WhatsApp.
8. Удалите существующую резервную копию iCloud (iPhone).
Вы можете удалить существующую резервную копию iCloud на iPhone и попытаться создать резервную копию данных WhatsApp с нуля.
Откройте приложение «Настройки» на iPhone и выберите «Профиль»> «iCloud»> «Резервная копия iCloud»> «Удалить существующую резервную копию iCloud». Теперь вернитесь в WhatsApp> Настройки> Чат> и запустите процесс резервного копирования.
9. Очистите кеш WhatsApp (Android).
Вы можете очистить кеш WhatsApp на устройстве Android, а затем попробовать процесс резервного копирования. Вы можете долго нажимать на значок WhatsApp и открывать информацию о приложении. Теперь перейдите в Storage and Cache и выберите Clear Cache.
10. Обновите сервис Google Play (Android).
Сервисы Google Play он играет жизненно важную роль в Android, обеспечивая бесперебойную работу различных служб в фоновом режиме. Вы можете получить доступ к Google Play Store и обновить сервисы воспроизведения на своем телефоне. Попробуйте еще раз сделать резервную копию WhatsApp и проверьте, работает ли она.
11. Перезагрузите устройство.
Перезагрузка iPhone или Android часто устраняет неизвестные ошибки или проблемы. может перезагрузите ваш iPhone одновременное нажатие кнопки увеличения / уменьшения громкости и кнопки питания. Ваш Android, продолжайте нажимать кнопку питания и выберите «Перезагрузить» в выдвигающемся меню.
